Lloyds Bank schakelt HPB in voor reputatiebouw en groei

Lloyds Bank Nederland heeft na een aanbesteding gekozen voor HPB | Het PR Bureau als strategisch PR-partner. De samenwerking moet de zichtbaarheid van de bank in Nederland versterken, met earned media, thought leadership en communicatie rond hypotheek- en spaarproposities als belangrijkste pijlers. De keuze past bij de ambitie van Lloyds Bank Nederland om de komende jaren substantieel te groeien en tegelijk haar maatschappelijke rol verder uit te diepen.

Volgens Tom Starink, Head of Marketing & Business Development van Lloyds Bank Nederland, is de bank toe aan een volgende fase. "Sinds de financiële crisis hebben we gebouwd aan een constante aanwezigheid in Nederland, het productaanbod geoptimaliseerd en afgestemd op de markt en klantbehoefte, en gefocust op operational performance, in het bijzonder door de intermediair zo goed mogelijk van dienst in kwaliteit en snelheid te zijn. Constante goede performance op product, operatie en prijs zorgt voor de vaste positie in de markt. Zo weet men ons te vinden. Nu is het tijd voor de volgende verdiepende stap. Waar wij ons in onderscheiden? Persoonlijk contact. De Nederlandse hypotheekmarkt is sterk geautomatiseerd. We geloven dat we het verschil maken door het echte contact met klanten en intermediairs."

Proces

HPB | Het PR Bureau gaat Lloyds Bank Nederland ondersteunen met strategische positionering, message development, perscommunicatie, thought leadership en crisiscommunicatie. Daarbij ligt de nadruk op een continue stroom aan relevante verhalen en inzichten rond ontwikkelingen in de hypotheek- en spaarmarkt. Bij de bureauselectie keek Lloyds Bank onder meer naar strategische scherpte, ervaring in de hypotheekmarkt, reputatie- en crisiscommunicatie en de vraag hoe PR structureel kan bijdragen aan reputatiebouw.

Thought leadership

Jacqueline Bosselaar, CEO en founder van HPB | Het PR Bureau: "Lloyds Bank heeft een sterke basis en een duidelijke ambitie in Nederland. Onze rol is om die kracht uit te lichten en zichtbaar te maken en te vertalen naar verhalen die relevant zijn voor zowel intermediairs als consumenten. We werken daarbij volgens onze eigen FAME-methode (Facts, Attention, Meaning and Earned), vier factoren waarmee we merken inzicht bieden in hun maatschappelijke positie, kansen om door de ‘clutter’ heen te breken en echt en duurzaam te verbinden met hun doelgroepen. Door consistent te bouwen aan thought leadership en zichtbaarheid, helpen we Lloyds Bank om hun volgende groeifase te realiseren."