B2B loopt achter met e-commerce
06-01-2016 (18:06) - Marketing
Bijna de helft van de groothandels en industriële bedrijven in Nederland verkoopt zijn producten niet online. Een kwart stelt zelfs niet van plan te zijn een online salesportal te implementeren. Dat blijkt uit de Sana B2B e-Commerce Monitor 2015, een internationaal onderzoek onder ruim 520 beslissers in e-commerce.
Nederlandse bedrijven doen het relatief goed in vergelijking met hun buitenlandse collega’s. Wat e-commerce betreft, zijn de belangrijkste struikelblokken voor bedrijven in ons land IT-beveiliging, de integratie met hun ERP-systeem en de beschikbaarheid van real time orderinformatie
industriesector
Met name in de industriesector lopen bedrijven achter op het gebied van e-commerce. Hier verkoopt bijna twee derde zijn producten niet online.
Bij de B2B-modebedrijven en in de sector containers & verpakkingen is een webshop weer meer gemeengoed.
Van de industriële bedrijven die geen webshop hebben, geeft 40 procent wel aan uiterlijk in 2017 daarin te investeren.
gebruiksvriendelijkheid
Bedrijven die wel voor een webshop kiezen, willen dat deze in de eerste plaats gebruiksvriendelijk is en de klantenservice verbetert.
Pas daarna komt de eis dat een e-commcerce-oplossing meer omzet moet genereren.
Pas daarna komt de eis dat een e-commcerce-oplossing meer omzet moet genereren.
vergelijking met buitenland
In deze 5 landen hebben de meeste B2B-bedrijven een webshop. Tussen haakjes het percentage B2B-bedrijven met een web store:
1. Verenigde Staten (64%)
2. Nederland (52%)
3. Verenigd Koninkrijk (50%)
4. Duitsland (47%)
5. België (47%)
