Klant wil betalen voor duurzaam
08-04-2009 (10:25) - Marketing
Duurzaam koopgedrag van consumenten uit zich niet langer alleen in de producten die men koopt, maar ook in de winkels wáár men koopt. Een ruime meerderheid van de Nederlandse consumenten (59 procent) is bereid meer te betalen in een winkel die energiezuinig is. Tevens verwacht een kwart van de consumenten dat duurzaamheid een (veel) belangrijker koopcriterium wordt. Dit blijkt uit onderzoek van USP Marketing Consultancy onder 500 consumenten, in opdracht van advies- en ingenieursbureau Techniplan Adviseurs (i.s.m. SenterNovem). Conclusie: met duurzame en energiebesparende oplossingen kan de retailsector nieuwe klanten winnen.
Dat er gescoord kan worden met een milieuvriendelijk assortiment is niets nieuws, maar nu blijkt dat met onder meer energiezuinige installaties (zeker/waarschijnlijk) ook klanten gewonnen kunnen worden (47 procent). Sterker nog: 59 procent van de consumenten geeft zelfs aan bereid te zijn meer te betalen in een duurzame winkel; 40 procent: 1 tot 5 procent meer, 15 procent: 6-10 procent meer en 4 procent: meer dan 10 procent. Een grotere koopbereidheid terwijl inventieve duurzaamheid en energiebesparing ook nog eens een positieve invloed kunnen hebben op de prijzen.
Binnen de woningbouw en utiliteitsbouw is beleid ten aanzien van duurzaamheid niet meer weg te denken. De retailsector (winkels) leek achter te lopen. Vooralsnog werden investeringen in duurzaamheid hoofdzakelijk gedaan om aan wet- en regelgeving te voldoen, maar het onderzoek toont aan dat duurzaamheid ook in andere opzichten loont. De trend naar duurzaam koopgedrag onder consumenten was al ingezet en ongeveer driekwart van de consumenten verwacht hier de komende 2 jaar nog bewuster mee om te gaan. Bovendien vindt 64 procent van de consumenten dat winkels duurzamer moeten worden; duurzaamheid biedt de retailsector dus duidelijk kansen.
