NL-merken missen de social media-boot
17-03-2009 (10:17) - Marketing
Social media, zoals profielensites, sociale netwerken en blogs, worden door Nederlandse bedrijven nog nauwelijks ingezet binnen hun marketing- en communicatiestrategie. Dit terwijl social media in korte tijd een enorm bereik en populariteit hebben ontwikkeld. Dit blijkt uit de resultaten van de eerste editie van de Social Media Monitor, een initiatief van online marketingbureau Media Embassy. In deze monitor wordt de aanwezigheid en activiteit van Nederlandse merken op social media in kaart gebracht.
De Social Media Monitor heeft gekeken naar de aanwezigheid van de honderd grootste Nederlandse adverteerders op social mediasites. Hierbij is enerzijds nagegaan of bekende Nederlandse merken officieel aanwezig zijn in social media en daarmee deze communicatievorm in de bedrijfsstrategie opnemen. Zo wordt een banner op een site als Hyves niet gezien als actieve aanwezigheid in social media en een account in het sociale netwerk wel. Anderzijds kijkt de Social Media Monitor in hoeverre bedrijven de mogelijkheden van de verscheidene social media benutten.
In totaal zijn er 38 merken gevonden die aanwezig zijn in social media die zich richten op het Nederlandse publiek en zijn de accounts aangemaakt door het desbetreffende bedrijf zelf. Hoewel aanwezig, zijn veel van deze organisaties echter niet actief op de sites. De bedrijven die wel actief zijn, doen dat vooral door regelmatig nieuwe content te plaatsen. Deze bedrijven hebben ook meer leden of volgers dan de minder actieve of inactieve bedrijven.
De sites Facebook en Flickr worden door de onderzochte Nederlandse bedrijven niet gebruikt. Wel is opgemerkt dat LinkedIn door enkele bedrijven wel voor HR en werving- en selectiedoeleinden wordt gebruikt, maar ook daar zijn geen officiële groepen aangemaakt om de dialoog aan te gaan met klanten, partners, medewerkers en overige geïnteresseerden. Daarnaast blijkt dat de onderzochte bedrijven vooralsnog nauwelijks investeren in een bedrijfsblog.
Niels van der Velden, social media-strateeg bij Media Embassy: ‘Er ligt een schat aan kansen op het gebied van social media. De populariteit van uiteenlopende sites is inmiddels erg groot en groeit nog steeds bijzonder hard. Het is dan ook jammer om te zien dat zoveel bedrijven deze mogelijkheden om echt in contact te komen met hun markt, laten liggen.’
Van der Velden waarschuwt bovendien voor mensen die bedrijfsnamen gebruiken om profielen aan te maken: ‘Er zijn duidelijk kapers op de kust die fake-profielen aanmaken met bekende bedrijfsnamen. Of deze initiatieven serieus zijn of niet, dat maakt niet uit: je bedrijfsnaam wordt in verband gebracht met iets waar je geen controle over hebt. En dat is gemakkelijk te voorkomen door zelf actief te zijn in social media.’
De Social Media Monitor is een elk half jaar terugkerend concept van Media Embassy.
