RCC: klachten Online ongegrond

04-11-2009 (09:50) - Marketing

De Reclame Code Commissie heeft klachten die waren binnengekomen naar aanleiding van televisiecommercials van internetprovider Online, van de hand gewezen. De commercials zouden in de ogen van een aantal consumenten angstaanjagend, gewelddadig of te agressief zijn.

Eén versie van de commercials van Online begint met beelden van een gezin dat in de huiskamer televisie kijkt. Als er wordt aangebeld doet de zoon des huizes de deur open en daar staat een arrestatieteam in vol ornaat. De jongen roept: ‘pap, het is voor jou.’ Vervolgens is te zien hoe de vader tegen de grond wordt gewerkt en geboeid wordt afgevoerd. Daarna komt de vader in beeld met een bord in zijn handen: ‘Ik betaal teveel voor internet en bellen.’ De voiceover zegt: ‘Wees geen dief van je eigen portemonnee. Check op online.nl hoeveel u kunt besparen.’ 

De Reclame Code Commissie zegt over de klachten: ‘In de eerste commercial wordt de vader door een arrestatieteam tegen de grond gewerkt. Dit op zichzelf grimmige gegeven wordt onmiddellijk gerelativeerd door de luchtige toon van de commercial. Van buitensporig geweld is geen sprake.’

Het was uiteraard niet de bedoeling om mensen te laten schrikken bij het kijken naar de commercials. ‘Wij zijn deze campagne gestart na recent onderzoek waaruit blijkt dat ongeveer 3,5 miljoen mensen geld kunnen besparen op internet en bellen als ze overstappen naar ons. Dat gegeven mag in onze optiek best op een opvallende wijze onder de aandacht worden gebracht,’ aldus Marcel Schaareman, directeur Marketing van Online. ‘Het gezegde ‘dief van je eigen portemonnee’ hebben wij samen met bureau VDM als uitgangspunt genomen en op humoristische wijze uitgewerkt. Daarbij worden mensen niet daadwerkelijk als dief behandeld. Het ligt er allemaal zo dik bovenop dat we een beetje verbaasd zijn over sommige reacties. Het is grappig bedoeld.’

Online blijft de ‘Dief van je eigen portemonnee’-campagne voeren tot half december 2009.