Transavia start WhatsApp-dienst in zeven talen
01-03-2016 (15:58) - Marketing
Transavia is vanaf vandaag via WhatsApp bereikbaar in zeven talen. Vorig jaar februari lanceerde Transavia de populaire berichtenservice als proef in het Nederlands. Transavia kreeg in een jaar bijna 200.000 WhatsApp berichten met vragen over de dienstverlening of boekingen.
WhatsAppers kunnen vanaf vandaag naast Nederlands ook in het Engels, Frans, Duits, Spaans, Italiaans en in het Portugees bij de luchtvaartmaatschappij terecht.
Daarmee is Transavia de eerste lowcost luchtvaartmaatschappij die WhatsApp volledig opneemt als service kanaal.
binnen een uur
WhatsApp groeide in korte tijd uit tot één van de meest gebruikte digitale communicatiemiddelen. 50% Procent van het aantal berichten dat hen via Social Media bereikt, gaat via WhatsApp.
Klanten die een vraag hebben en ‘appen’ krijgen in hun eigen taal antwoord.
