Kwart kiest voor cash na cyberaanvallen
23-05-2013 (00:00) - Economisch
Niet meer kunnen pinnen bij de supermarkt, plots een roodstand op spaarrekeningen of het niet kunnen doen van een online aankoop. Nederland is de afgelopen maanden opgeschrikt door meerdere cyberaanvallen op financiële instellingen.
Op het hoogtepunt van de aanvallen adviseerde het Nibud (Nationaal Instituut voor Budgetvoorlichting) Nederlanders om over voldoende contant geld te beschikken om zo bestand te zijn tegen de gevolgen van de aanvallen. Mediabureau Mediaxplain* was benieuwd naar de reactie op deze oproep en ondervroeg deze maand meer dan 1.000 representatieve Nederlanders naar hun opvolging van dit advies en de gevolgen van de aanvallen.
Wat blijkt: Driekwart van de Nederlanders geeft aan de oproep van het Nibud meegekregen te hebben en 27% heeft daar ook gehoor aan gegeven en meer cash opgenomen. Daarnaast heeft een op de zes Nederlanders door bankstoringen een aankoop of betaling uit- of afgesteld. Bovendien blijkt uit het onderzoek dat ruim tweederde vindt dat zij niet frequent werden ingelicht door de banken over de aanvallen en noemt 43% de communicatie van deze instellingen onduidelijk en ontoereikend.
Mediaxplain* noemt het bereik en de herkenning (75%) van de oproep van het Nibud opvallend hoog. Het bureau dat veel campagne-effect onderzoek uitvoert ziet niet vaak een dergelijk hoge herkenning van een boodschap die ‘slechts’ op één moment naar buiten wordt gebracht. Ook de activatie van de boodschap (het deel van de bereikte groep die ook daadwerkelijk tot actie overgaat) wordt als hoog ervaren.
