Lloyds Bank kiest voor menselijk perspectief

Lloyds Bank Nederland lanceert deze week zijn eerste landelijke merkcampagne. Met ‘Het moment van Lloyds Bank’ kiest de bank nadrukkelijk voor een menselijk perspectief op financiële dienstverlening. Niet het hypotheekproduct staat centraal, maar het moment waarop een grote financiële keuze betekenis krijgt. De campagne, ontwikkeld door Snip Snap | 360° Storytelling Agency en uitgerold met WPP | Wavemaker, is onderdeel van de verdere ontwikkeling van het merk Lloyds Bank in Nederland. 

Lloyds Bank heeft de ambitie om de komende jaren verder te groeien in de Nederlandse hypotheekmarkt. Naast investeringen in dienstverlening, producten en de samenwerking met financieel adviseurs, vraagt die volgende fase ook om een sterker en herkenbaarder merk bij consumenten.

Tom Starink, Head of Marketing & Business Development bij Lloyds Bank Nederland: “We hebben stevige ambities voor Lloyds Bank in Nederland. Om verder te groeien, moeten we niet alleen zorgen dat onze producten en dienstverlening goed zijn, maar ook duidelijker laten zien wie we zijn en waar we voor staan. Met deze campagne investeren we daarom structureel in onze merkbekendheid en bouwen we verder aan een herkenbare positie bij consumenten én financieel adviseurs.”

Ratio en emotie

Het vertrekpunt van de campagne van Lloyds Bank is dat grote financiële beslissingen zelden alleen om cijfers, rente en voorwaarden draaien. Bij het kopen van een huis komen ratio en emotie samen: van de eerste bezichtiging en het uitbrengen van een bod tot het regelen van de financiering en uiteindelijk tekenen bij de notaris. Op die momenten zoeken mensen niet alleen naar een passende financiële oplossing, maar ook naar duidelijkheid en vertrouwen om een volgende stap te zetten. Het is dan ook een heel persoonlijk moment waarop alles samenvalt en iemand met vertrouwen kiest.

Daarbij speelt de hypotheekadviseur een belangrijke rol. Die helpt klanten om mogelijkheden te begrijpen, afwegingen te maken en uiteindelijk een beslissing te nemen waar zij achter staan. Met ‘Het moment van Lloyds Bank’ brengt de bank die menselijke kant van het hypotheekproces nadrukkelijker naar voren. Het gaat om een moment waarop alles samenvalt en je voelt dat de keuze die je maakt klopt.

Harald Peters, art director bij Snip Snap vult aan: “In de creatie hebben we bewust gekozen voor emotie, eenvoud en echtheid. Met emotie en herkenbare situaties brengen we de momenten waarop alles samenkomt dichtbij. We wilden geen traditionele financiële reclame maken, maar verhalen waarin mensen zichzelf en de spanning van zo’n belangrijk beslismoment herkennen.”

Saskia Keizer, Communication Planning Strategist bij WPP | Wavemaker en verantwoordelijke voor de mediastrategie van de campagne: “Een ambitieuze groeidoelstelling vraagt om een slimme mediastrategie. Om starters écht te bereiken, moet je aanwezig zijn in hun leefwereld. Door een krachtige combinatie van bioscoop, social media en Out-of-Home creëren we maximale zichtbaarheid en impact voor Lloyds Bank, terwijl we met gerichte vakmedia de cruciale band met het intermediair verstevigen."

De eerste flight van de campagne ‘Het moment van Lloyds Bank’ start in week 38 en loopt tot en met week 48.