Nederlanders tevreden over provider
21-11-2007 (10:51) - Marketing
Negen van de tien Nederlanders zeggen tevreden te zijn met hun internetaanbieder. Dit blijkt uit TNS NIPO-onderzoek onder bijna zevenduizend Nederlanders. 88 procent is tevreden over de eigen aanbieder, 43 procent vindt deze goed tot uitstekend. Tweederde zou deze aanbevelen aan anderen. Klanten die meer diensten afnemen - zoals telefonie of digitale tv - zijn loyaler dan klanten met één product. Casema en KPN hebben de loyaalste klanten, UPC is hekkensluiter. Planet heeft de trouwste klanten als het gaat om alleen internettoegang.
Webwereld
