Weinig progressie e-shops

30-11-2007 (10:38) - Marketing

De Nederlandse e-shops zijn in 2007 niet veel beter bereikbaar geweest dan in 2006. Dit blijkt uit onderzoek van WatchMouse naar de prestaties van webwinkels. Was in 2006 de gemiddelde uptime 99,43 procent, in 2007 is dit nauwelijks toegenomen tot 99,47 procent. Met de feestdagen voor de deur kan dit grote problemen opleveren. Voor de vierde keer op rij publiceert WatchMouse dit jaar de Site Performance Index voor Nederlandse webwinkels. Van de 38 geteste sites scoren maar vijftien websites een uptime van 99,90 procent of meer. Dit percentage wordt in Service Level Agreements (SLA’s) aangehouden als de minimale gewenste uptime. Slechts vier van hen - Conrad.com, eBay.nl, Marktplaats.nl en Otto.nl - zijn 100 procent bereikbaar voor de consument. eBay.nl en Otto.nl maken hiermee een flinke sprong voorwaarts. In 2006 scoorden zij nog respectievelijk 99,93 procent en 99,90 procent . Conrad.com en Marktplaats.nl zijn voor het tweede achtereenvolgende jaar in de top drie terug te vinden. Bonaparte.nl en Quelle.nl maken een stevige buiteling en vallen uit de top tien van sites die het best presteren.

In de onderste regionen van de lijst zijn geen grote wijzigingen te vinden. Alleen Bruna.nl (95,32 procent) maakt een gevoelige val. Met een downtime van in totaal meer dan een dag komt het bedrijf als slechtste uit de test. Het bedrijf scoort hiermee een stuk slechter dan in 2006 toen ze nog maar ruim tweeëneenhalf uur niet bereikbaar waren.