Lezer wil opzeg-abonnement

15-12-2006 (11:17) - Media

Een groot deel van de lezers van tijdschriften wil dat uitgevers hen jaarlijks waarschuwen dat men het abonnement kan opzeggen. Dat blijkt uit het continue media- en merkenonderzoek Onderstroom, van mediabureau Stroom, uitgevoerd onder 750 consumenten door de onderzoekers van De Vos & Jansen. Het liefst willen abonnees gemakkelijk en kosteloos hun tijdschrift kunnen opzeggen. Als men deze mogelijkheid nu kreeg aangeboden, dan zou 32 procent van de ondervraagden hier direct gebruik van maken.  Het onderzoek van Stroom toont aan dat de consument precies weet waar hij aan toe is bij het aangaan van een tijdschriftabonnement: 90 procent weet hoe het abonnement kan worden verlengd of opgezegd. Over het huidige principe van stilzwijgende verlenging van het abonnement, waartegen de PvdA onlangs een wetsvoorstel indiende, zijn de meningen opmerkelijk genoeg verdeeld: 42  procent vindt dit systeem juist handig, terwijl 57 procent bezwaren heeft. Grootste ergernis (69 procent) is dat men te laat is met opzeggen of dat men niet op elk gewenst moment kan opzeggen (18 procent). 27 procent  van de respondenten vindt het een betere oplossing als men ook per mail of telefonisch het abonnement zou kunnen beëindigen. Slechts 3 procent  vindt een kortere opzegtermijn van zes maanden (in plaats van een jaar) de beste oplossing.