80% van Nederlanders heeft 'door internet meer controle over uitgaven'
09-05-2016 (08:56) - Marketing
Zestig procent van de Nederlanders ziet het als een sport om het beste product of dienst voor de laagste prijs te kopen. Door internet en de komst van vergelijkingssites heeft tachtig procent van de Nederlanders meer controle over zijn/haar eigen uitgaven. Dit blijkt uit onderzoek van Oxxio, door onderzoeksbureau PanelWizard, onder duizend Nederlanders van achttien jaar en ouder.
Ongeacht de prijs, verwachten consumenten een goede service. Volgens de helft van de Nederlanders is een app hier onderdeel van.
zuinig
Ruim zeventig procent van de Nederlanders 'krijgt een kick als zij een product kunnen kopen voor minder dan de normale verkoopprijs'. Zo stelt het onderzoeksrapport. 'En meer dan zestig procent stelt een aankoop geregeld uit als zij geen korting kunnen krijgen.'
Driekwart let bij maandelijks terugkerende kosten (zoals een abonnement) extra goed op dat zij een goede deal maken. Nederlanders zijn zeer bedreven in het zoeken naar de beste koop. Deze zoektocht vindt veelal online plaats, via zoekmachines (72%), vergelijkingsites (58%) en websites van winkels of leveranciers (45%). De ouderwetse manier via reclamefolders (42%) en in de winkel (38%) lijkt minder populair te worden.
service
Naast een goede prijs verwachten Nederlanders ook een goede service. 85% vindt dat wanneer je iets met korting koopt, de service hetzelfde moet zijn als wanneer je iets zonder korting koopt. Een app is volgens veel Nederlanders tegenwoordig onderdeel hiervan. Inzicht hebben in je eigen gegevens (55%) en zelf zaken aanpassen/regelen via de app (50%) zien Nederlanders graag terug in een app.
campagne
Oxxio heeft eind april een nieuwe campagne gelanceerd. In deze campagne staan een scherpe prijs en een toegankelijke en vooruitstrevende dienstverlening door de Oxxio App centraal. Met de pay-off – Superslim. Supervoordelig. – zet Oxxio zich neer als prijsvechter met een slimme app. De klant heeft inzicht- en service tools in de app ondergebracht.
