Aanklacht tegen Facebook om advertenties

18-08-2008 (10:06) - Marketing

Een groep gebruikers van Facebook heeft een rechtszaak tegen de site aangespannen vanwege een omstreden advertentiesysteem. Eind 2007 introduceerde Facebook Beacon, een programma dat informatie van Facebookleden deelt met de leden. Zo waren aankopen in webwinkels van de gebruiker te zien op de profielpagina, al of niet vergezeld van een advertentie. Adverteerders vonden het systeem erg aantrekkelijk: het liet Facebookgebruikers zo mond-tot-mondreclame maken in hun eigen vriendenkring.

Veel gebruikers reageerden daarentegen woedend op het systeem. Ze beschouwden Beacon als een ernstige inbreuk op hun privacy. Al snel kwamen klachten aan het licht, bijvoorbeeld van een gebruikers die online een cadeautje voor hun geliefden hadden gekocht, maar de verrassing verpest zag worden omdat die een bericht over de aankoop op Facebook hadden kunnen lezen.

Facebook paste het systeem onder druk van tienduizenden boze gebruikers aan: het werd mogelijk om deelname aan Beacon te weigeren. Ook bood Facebookoprichter Mark Zuckerberg zijn excuses aan.
Dat was voor een groep gebruikers niet voldoende. Deze heeft bij een Californische rechtbank een klacht (PDF) tegen Facebook en enkele adverteerders ingediend. Volgens de aanklacht hebben de bedrijven verschillende wetten overtreden, waaronder het verbod op afluisteren en verschillende privacyreglementen. De eisers willen dat Facebook het systeem verder inperkt. Ook willen ze dat het bedrijf de reeds verzamelde informatie verwijdert, en vragen ze een nog onbekende schadevergoeding.