KPN en T-Mobile scoren hoog op klantervaring
11-03-2016 (09:54) - Marketing
In de Nederlandse mobiele providersmarkt is de service van T-Mobile en KPN op dit moment het beste. Dat concludeert het Finse bedrijf Omnitele op basis van eigen onderzoek.
Omnitele concludeert dat KPN en T-Mobile iets beter scoren op de klantervaring van mobiele diensten dan Vodafone en Tele2.
Vodafone loopt niet ver achter op KPN en T-Mobile. Tele2’s achilleshiel betreft de klantervaring van mobiele datadiensten, die negatief beïnvloed wordt door problemen met de toegankelijkheid van de datadiensten.
