Miljoenen verspild door voicemails
03-03-2008 (10:31) - Marketing
Bellers gooiden in de afgelopen twee jaar ruim 34,6 miljoen euro weg door voicemails in te spreken. Ingesproken berichten leiden niet altijd tot terugbellen, waardoor de voicemail inspreken verspilde moeite is. De belminuten en de kosten die daaraan verbonden zijn, zijn in die gevallen weggegooid geld. Dat concludeert bedrijfsadviesbureau MacMountain na een onderzoek. Ook bleek dat mensen, vooral in de zakelijke sfeer regelmatig hun voicemail niet afluisteren. Doen ze dat wel, dan wordt er in de helft van de gevallen niet teruggebeld terwijl daar wel om wordt gevraagd. Veelgehoorde reden hiervoor is: ‘als het echt belangrijk is, bellen mensen nog wel een keer.’
Nu.nl
