Organisaties vragen om CrossDM

03-09-2008 (11:11) - Marketing

Reguliere organisaties zien de noodzaak voor het inzetten van crossmediale direct marketing bij campagnes groeien. Zo blijkt uit het CrossDM onderzoek 2008 van Copernica BV en RW.

Verhoogde effectiviteit, nieuwe mogelijkheden verkennen en diversiteit in de interactie zijn alledrie belangrijke factoren om CrossDM in te zetten. Maar met name reguliere organisaties voelen ook de hete adem van de concurrentie in de nek en zoeken daarom naar nieuwe marketingtechnieken. Voor reclame- en communicatiebureaus zien we dan ook dat de directe vraag van de klant om CrossDM toeneemt, organisaties kloppen vaker zelf bij hen aan de deur.

Een groter bereik is voor beide doelgroepen het grootste belang van CrossDM. De meetbaarheid van de resultaten en verhoogde respons tellen voor bureaus ook zwaar mee, zij worden immers afgerekend op conversie. Organisaties zoeken meer naar de diepgang in campagnes en kijken dan pas naar de resultaten. Opvallend genoeg schat geen van de marketeers het belang van doelgroepsegmentatie erg hoog in, terwijl het kunnen personaliseren en filteren van doelgroepen toch deel uitmaakt van de definitie van CrossDM.



E-mail marketing staat, zoals verwacht, met stip bovenaan als meest ingezet en meest effectief marketingkanaal. E-mail wordt in campagnes vooral gecombineerd met de eigen website, online advertising, zoekmachines en direct mail. Vier van deze kanalen hebben een directe band met de website. Waaruit geconcludeerd kan worden dat een belangrijk marketingdoel nog steeds is om traffic naar de website te trekken, vanuit waar de meeste marketingconversie plaatsvindt.

Community marketing en mobile marketing werden in 2007 aangemerkt als veelbelovende marketing kanalen, toch zet minder dan een derde deze middelen tegenwoordig zelf in. Desondanks wordt community marketing ook voor volgend jaar weer genomineerd. Volgens bureaus gaat mobiel het ook alsnog doen, terwijl reguliere organisaties meer verwachten van viral marketing.

De inzet van middelen kost geld. Hoeveel marketeers over hebben voor crossmediale marketing en hoeveel dit ze afgelopen jaar heeft opgeleverd, leest u vrijdag in het volgende artikel 'Bureaus spreiden hun kansen' op Reclameweek of vraag direct gratis het volledige rapport aan.