Philips heeft duurzaam imago
16-04-2009 (10:28) - Marketing
Energielabels, keurmerken, groene productieprocessen en ledverlichting; het aanschaffen van een nieuw elektrisch apparaat lijkt tegenwoordig steeds meer op het uitvoeren van een gedegen wetenschappelijke studie. Welke merken doen het nu het best volgens de consument op het gebied van duurzaamheid en waar valt er nog een flinke inhaalslag te maken? Vandaag publiceren DDB en Intomart GfK de nieuwe onderzoeksresultaten van Dossier Duurzaam over het duurzaamheidsimago van producenten van consumentelektronica. Philips, Miele en Bosch zijn de grote winnaars van het imago-onderzoek, terwijl computermerken het slechtste uit de test komen. De grote uitzondering hierop is elektronicaproducent Apple.
Philips wordt door consumenten veruit het meest gezien als actief duurzaam ondernemend elektronicabedrijf. Het scoort als enige elektronicamerk bovengemiddeld op de vier duurzaamheidsdimensies milieubewuste instelling, goed ethisch beleid, positieve acties en goede klantbehandeling. Naast Philips voeren de merken Miele, Bosch en Siemens de boventoon. De consument ziet met name dat deze bedrijven investeren in onderzoek naar en de ontwikkeling van zuinigere producten en een milieuvriendelijkere manier van werken.
Merken die huishoudelijke apparaten produceren, hebben over het algemeen een duurzamer imago dan bedrijven die zich uitsluitend op hightechapparatuur richten. Zij hebben hierdoor een voorsprong met het bouwen van een duurzaam imago. Niet alleen bedrijven bij wie het produceren van huishoudelijke apparatuur corebusiness is (Miele, Bosch) scoren hoog, ook merken die een zeer breed assortiment voeren (Philips, Siemens), worden als zeer duurzame bedrijven gezien.
Computermerken doen het slecht qua duurzaamheidsimago, met Apple als grote uitzondering. Apple voert in de ogen van de consument een actief duurzaam en goed ethisch beleid en profileert zich daarmee als het meest duurzame computermerk. Bedrijven die producten maken die door innovatieve technologieën snel achterhaald zijn, zoals bijvoorbeeld computers, worden het minst als milieubewust gezien. Daarentegen worden merken die producten met een lagere omloopsnelheid maken, zoals wasmachines, wel een milieubewuste instelling toegekend.
