Twee op drie online verkopers laat kansen liggen
10-03-2016 (09:57) - Marketing
Twee op de drie kleinere online verkopers heeft geen eigen webshop en laat daarom grote kansen liggen, volgens een onderzoek van forsa, in opdracht van STRATO, onder kleine online verkopers (omzet tot maximaal 1 miljoen euro).
Verder stelt 40% van de ondervraagden dat een eigen online shop een essentiële factor is in het opbouwen van een goede klantrelatie: Wie producten of diensten via verschillende online kanalen verkoopt, heeft in een eigen webshop verreweg het grootste aantal terugkerende klanten.
met online marktplaatsen niet bekend
Online verkopers laten ook kansen liggen bij het integreren van externe verkoopkanalen. Slechts weinig verkopers gebruiken de koppelingen voor online marktplaatsen die in veel webshops zijn ingebouwd, hoewel meer dan de helft van de online verkopers met een eigen webshop óók producten aanbiedt via marktplaatsen als eBay, Amazon en Google Shopping. Ook bij STRATO maakt slechts 18 procent van de verkopers gebruik van deze koppelingen.
