Ipsos presenteert Best Cases Abroad
12-08-2015 (07:22) - Marketing
Op donderdag 3 september organiseert Ipsos voor de vierder keer het SUMinar - de zomereditie van het CEMinar. Customer Experience professionals leren er met en van elkaar over ontwikkelingen in hun vakgebied.
Deze keer is het thema Best Cases Abroad. Wat kunnen we leren van succesvolle Customer Experience Management cases uit het buitenland? Er worden cases behandeld van onder meer British Airways en Virgin Trains.
Het SUMinar vindt plaats bij Lola Luid! in Amsterdam. Het event duurt van 14:00 tot 17:00 uur met aansluitend een borrel. Tijdens deze borrel zijn er verschillende experts beschikbaar om vragen aan te stellen.
De volgende sprekers verzorgen lezingen:
• Helen Bywater Smith, Director Loyalty, Ipsos Mori (GB)?Ideal Customer Experiences in travelling
• Roger Sant, Managing Director, Global Client Solutions, Ipsos (GB)?Understanding switch/stay in mobile telcos
• Peter Faber, Head of Enterprise Feedback Management, Ipsos (Europe & MENA)?Best cases abroad in EFM
Geïnteresseerden kunnen zich tot 22 augustus aanmelden door een mail te sturen naar ceminar@ipsos.com?Deelname is gratis, maar er is een beperkt aantal plaatsen beschikbaar.
