Kennis CrossDM opnieuw verbeterd

06-08-2008 (10:43) - Marketing

Voor de derde keer op rij vond dit jaar het CrossDM onderzoek plaats, Hét onderzoek dat inzicht geeft in de kennis, inzet en bestedingen aan crossmediale direct marketing door organisaties in Nederland. De enquête is inmiddels afgesloten en we kunnen de eerste opvallende resultaten melden.

118 bedrijven namen deel aan het online onderzoek van Copernica, waarvan 75 bedrijven uit de marketing/communicatie branche en 41 reguliere bedrijven (onder andere uit de branches media&entertainment, IT, financieel en toerisme).

Vorig jaar beoordeelde ruim 30 procent van de reclame- en communicatiebureaus het eigen kennisniveau van CrossDM als onvoldoende. Dat is dit jaar afgenomen naar 18,7 procent. Hieruit blijkt dat men het afgelopen jaar opnieuw geïnvesteerd heeft in kennis van zaken. Respondenten geven aan deze kennis bij voorkeur te vergaren via internet, vakbladen en de dagelijkse praktijk. De reguliere organisaties schatten hun eigen kennis van CrossDM lager in; 26,8 procent gaf zichzelf een onvoldoende. Wel geeft 48 procent van deze groep aan deze kennis te willen verbeteren. Reguliere bedrijven kiezen hiervoor dezelfde middelen, met internet op de eerste plaats, maar zien daarnaast ook grote waarde in de kennis van hun collega's.

Het gebrek aan kennis bij reguliere bedrijven is deels te verklaren uit de ervaring ermee. Reguliere organisaties hebben namelijk 8,8 procent minder ervaring met CrossDM dan reclame- en communicatiebureaus. Of wellicht drukt het gebrek aan kennis juist de inzet en ervaring, dit zullen we nog analyseren. De oorzaak die wordt gegeven voor het gebrek aan ervaring door de organisaties zelf, is dat men het te druk heeft met de huidige bedrijfsvoering.

Bent u benieuwd naar meer resultaten van dit onderzoek?
Eind augustus publiceren we op reclameweek.nl een uitgebreid artikel van het eindrapport. U kunt zich ook vast aanmelden om het eindrapport in uw mailbox te ontvangen.